El \u2018I Estudio sobre la desinformaci\u00f3n en la sociedad espa\u00f1ola\u2019 surge, tal y como apunta, de la colaboraci\u00f3n de la Uni\u00f3n de Televisiones Comerciales en Abierto (UTECA) y la Universidad de Navarra. A trav\u00e9s de la firma de un convenio de colaboraci\u00f3n hemos sumado fuerzas para contribuir a la alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica y su difusi\u00f3n y estudiar la incidencia de la desinformaci\u00f3n en nuestra sociedad. Este proyecto nos ha permitido radiografiar el sentir ciudadano en torno a la desinformaci\u00f3n desde \u00e1ngulos muy diversos y ha explorado las percepciones de la ciudadan\u00eda espa\u00f1ola en torno a las amenazas de la desinformaci\u00f3n. Ha sido un estudio en el que han intervenido los profesores Charo S\u00e1daba y Ram\u00f3n Salaverr\u00eda y pretendemos que nos ayude a dise\u00f1ar medidas de alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica en el marco del proyecto IBERIFIER, observatorio sobre medios digitales y desinformaci\u00f3n en Espa\u00f1a y Portugal, dirigido por el propio profesor Salaverr\u00eda y financiado por la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 resultados y conclusiones arroja el estudio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lo primero que se constata es que la desinformaci\u00f3n se ha convertido en un problema real para la ciudadan\u00eda ya que el 95,8% de los espa\u00f1oles cree que la desinformaci\u00f3n es un problema en la sociedad actual en una opini\u00f3n, pr\u00e1cticamente, un\u00e1nime en todos los segmentos sociodemogr\u00e1ficos analizados. Adem\u00e1s, un 91% de los espa\u00f1oles asegura que la desinformaci\u00f3n es un peligro para la democracia y para la estabilidad del pa\u00eds. Solo con esos datos ya entendemos que este estudio es un documento a tener en cuenta. Nosotros, como asociaci\u00f3n de televisiones en abierto y medio tradicional, siempre hemos velado por la importancia de aportar a la sociedad informaci\u00f3n de calidad y el estudio nos sit\u00faa ante una cuesti\u00f3n, la desinformaci\u00f3n, lo suficientemente importante como para hacer un seguimiento del mismo y buscar soluciones.<\/p>\n\n\n\n El estudio no solamente se detiene en esos datos que ha aportado, sino que analiza c\u00f3mo se comparte la informaci\u00f3n y la percepci\u00f3n y grado de credibilidad que se le da seg\u00fan edad o sesgo ideol\u00f3gico del receptor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A los datos ofrecidos, el estudio tambi\u00e9n nos muestra algunas cuestiones muy relevantes como que el 72,1 % de los espa\u00f1oles reconoce que alguna vez se ha cre\u00eddo un mensaje o v\u00eddeo que result\u00f3 ser falso y eso es preocupante porque significa que siete de cada diez personas han recibido una informaci\u00f3n y han cre\u00eddo que era veraz cuando no lo era. Junto a este dato, el informe nos muestra tambi\u00e9n que el 88,1% de los espa\u00f1oles opina que las personas tienden a creer m\u00e1s en los mensajes que reciben si estos coinciden con su forma de pensar, aunque, solo el 32,8% admite que en su caso tiende a creer m\u00e1s en una informaci\u00f3n que coincide con su forma de pensar. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n confiesan el 42,1% que los mensajes que reciben son falsos, es decir, casi la mitad.<\/p>\n\n\n\n Con estos datos, d\u00f3nde reside el foco del problema, \u00bfen el uso de las redes sociales o en la falta de educaci\u00f3n medi\u00e1tica o conocimiento de los medios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El estudio destaca que el ciudadano entiende que el problema reside en las redes sociales, en el intercambio de mensajes no contrastados y en la mensajer\u00eda instant\u00e1nea hasta el punto de que para el 51%, el mejor modo de combatir la desinformaci\u00f3n es no reenviar, por ejemplo, mensajes an\u00f3nimos, de hecho, el 53,4% de los espa\u00f1oles reconoce que ellos evitan el reenv\u00edo de mensajes an\u00f3nimos y un 43,4% recurre a los medios de comunicaci\u00f3n para evitar ser enga\u00f1ados. En ese sentido, el propio informe nos muestra tambi\u00e9n que la televisi\u00f3n es el medio l\u00edder para contrastar y verificar la informaci\u00f3n con un 58,7% frente a la radio con un 50,2% y la prensa con un 48,1% seguido de las redes sociales que son escogidas por el 8,8%.<\/p>\n\n\n\n \u201cAnte la desinformaci\u00f3n la gente joven debe procurar buscar una segunda opini\u00f3n, unas fuentes fiables en las que contrastar la informaci\u00f3n\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u00bfInfluye la edad en la percepci\u00f3n del problema de la desinformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u00ed que influye. Al segregar los datos por edades nos hemos encontrado con que los mayores creen que los j\u00f3venes son m\u00e1s propensos a ser enga\u00f1ados, mientras que los j\u00f3venes opinan lo contrario, que son los mayores quienes corren m\u00e1s riesgo. El 73,9% de la poblaci\u00f3n cree que los individuos de 18 a 29 a\u00f1os tienen mucho o bastante riesgo de ser enga\u00f1ados mientras que, en mayores de 60 a\u00f1os, el porcentaje baja al 70,3%, pero en el tramo de 30 a 59 a\u00f1os disminuye por debajo de la mitad a un 48,2%.<\/p>\n\n\n\n Y, \u00bfqui\u00e9n de los dos grupos, j\u00f3venes\/mayores, tiene raz\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sinceramente, creo que ambos grupos. Ante la desinformaci\u00f3n la gente joven debe procurar buscar una segunda opini\u00f3n, unas fuentes fiables en las que contrastar la informaci\u00f3n y, por lo que respecta a la gente mayor, la clave est\u00e1 en ense\u00f1arles y que aprendan a que cualquier cosa que les llegue de un familiar o amigo por mensajer\u00eda o por redes sociales, sin firma, igual no es tan veraz.<\/p>\n\n\n\n Hablando de veracidad, de contraste de informaci\u00f3n, el mundo va a una velocidad tan vertiginosa que es dif\u00edcil parar y dedicar tiempo a esa verificaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 hacer ante esta realidad? \u00bfC\u00f3mo discernir tal cantidad de informaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es un reto. Es uno de los retos para los que no tengo la soluci\u00f3n y la encuesta no nos lo descubre. Actualmente, tenemos muchos canales de informaci\u00f3n y una gran capacidad de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, por lo que creo que lo que hay que trabajar es en saber buscar los medios de donde nos informamos, para asegurarnos que la informaci\u00f3n es veraz y est\u00e1 contrastada. \u00bfC\u00f3mo se consigue? Acudiendo a los medios tradicionales, porque ellos cuentan con los periodistas que son los profesionales que tratan la informaci\u00f3n con rigor. La soluci\u00f3n a la desinformaci\u00f3n la tenemos en el periodista, porque \u00e9l es el que trabaja con rigor informativo buscando la veracidad y la calidad. La ventaja de los medios tradicionales es contar con periodistas que trabajan la informaci\u00f3n con rigor.<\/p>\n\n\n\n Para ello habr\u00e1 que educar a la poblaci\u00f3n, \u00bfno cree?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante la alfabetizaci\u00f3n porque hay que entender el dato y saber tratarlo. Hay informaci\u00f3n que, si se difunde en un directo, no hay m\u00e1s, pero hay otra informaci\u00f3n que requieren mayor investigaci\u00f3n y, como tal, requiere tiempo y verificaci\u00f3n. Por eso, tenemos que aprender a trabajar y diferenciar lo que es informaci\u00f3n pura y dura de lo que es opini\u00f3n, separando y dejando claro qu\u00e9 es cada cosa.<\/p>\n\n\n\n Al hilo de lo que comenta, el estudio determina que la televisi\u00f3n es uno de los medios que emplea el ciudadano para contrastar la informaci\u00f3n que recibe, pero en ella la opini\u00f3n, la informaci\u00f3n y el entretenimiento, en muchas ocasiones, no est\u00e1n muy diferenciadas, \u00bfqu\u00e9 hacemos ante esto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los l\u00edmites entre informaci\u00f3n y opini\u00f3n, claramente, se pueden difuminar y se deber\u00eda trabajar en diferenciar ambas, lo que es objetivo de lo que es opini\u00f3n, pero no es f\u00e1cil. No obstante, hay ejemplos de informativos en los que eso s\u00ed que lo hacen claramente y aportan la informaci\u00f3n objetiva y despu\u00e9s la opini\u00f3n o interpretaci\u00f3n y creo que es en esa l\u00ednea por donde debemos ir. Hay informativos que han crecido mucho en estos \u00faltimos a\u00f1os y lo han hecho porque ofrecen al ciudadano, primero, los datos, la informaci\u00f3n objetiva y, despu\u00e9s, expresan el an\u00e1lisis o la opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esa praxis, \u00bfse puede interpretar como educaci\u00f3n medi\u00e1tica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eso es una cosa que cada cual debe interpretar, pero los hechos hablan y las audiencias son las audiencias. Lo importante es que el consumidor tenga claro qu\u00e9 es informaci\u00f3n y qu\u00e9 es opini\u00f3n. Hay informativos que trabajan muy bien el dato y la opini\u00f3n e interpretaci\u00f3n, diferenci\u00e1ndolo muy bien, ante lo cual no es tan dif\u00edcil que la gente sepa discernir, adecuadamente, que es ante lo que est\u00e1\u2026 Aunque todo esto tambi\u00e9n est\u00e1 vinculado al sesgo del que antes habl\u00e1bamos, porque, a veces, el consumidor tambi\u00e9n escucha lo que quiere escuchar.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo podemos impulsar una mayor y mejor alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica de la sociedad? \u00bfDepende de la familia, del colegio, de la universidad, de los medios de comunicaci\u00f3n, de los periodistas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Yo soy profesor de universidad y padre, y creo que no es justo que todo recaiga sobre un sistema formativo o que recaiga sobre la familia. Como en todo, todo el mundo tiene que aportar su grano de arena en esto e intentar trabajar en conjunto. Actualmente se est\u00e1 trabajando en planes de alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica, aunque estamos lejos de estandarizar el buen uso de la tecnolog\u00eda, pero se est\u00e1n haciendo cosas y dando pasos. Creo que la alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica es un esfuerzo tanto de la administraci\u00f3n a trav\u00e9s de los fondos europeos como de las empresas privadas. Debemos buscar colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada para ayudar a esa alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica, pero, en esto, el consumidor tambi\u00e9n tendr\u00e1 que poner algo de su parte para que esa formaci\u00f3n y aprendizaje sean adecuados.<\/p>\n\n\n\n \u201cHay que educar al ciudadano para que haga un buen uso de la tecnolog\u00eda y que sepa discernir lo que es informaci\u00f3n veraz de la que no lo es\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Al hablar de alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica, los ciudadanos pueden llegar a pensar que lo que se quiere es adoctrinarles para aceptar una realidad determinada o una interpretaci\u00f3n concreta de la realidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Yo no creo que estemos hablando de educar al ciudadano para que lea la informaci\u00f3n de un modo u otro, sino que hay que educarlo para que haga un buen uso de la tecnolog\u00eda y sepa discernir lo que es informaci\u00f3n veraz de la que no lo es. En las televisiones o en las redes, \u00bfes todo bueno o malo? Depende. Hay cosas que son buenas y otras que no lo son tanto, por eso lo que cabe es ense\u00f1ar a hacer un buen uso de la tecnolog\u00eda y a discernir, cuando estamos ante una informaci\u00f3n veraz y cuando no. Hay que buscar el equilibrio, porque no se trata de adoctrinar a nadie, sino de ense\u00f1ar y que se haga un buen uso de la tecnolog\u00eda, y despu\u00e9s, que cada uno decida lo que quiere ver o leer.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo aprender a gestionar bien las redes sociales? Uno de los debates actuales gira en torno al hecho de establecer un sistema normativo o de leyes que las regule, pero frente a esto cabe el peligro de atacar la libertad de expresi\u00f3n y el derecho a la informaci\u00f3n: \u00bfC\u00f3mo se puede llegar al equilibrio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El estudio nos muestra que la sociedad es consciente que hay un problema con la desinformaci\u00f3n. C\u00f3mo trabajarlo y hasta d\u00f3nde regularlo es un reto para el legislador porque no es f\u00e1cil establecer los l\u00edmites. Nosotros entendemos que hay una serie de m\u00ednimos que se recogen en la Ley del Audiovisual que est\u00e1n claros y nosotros los respetamos y cumplimos. Creemos que por la defensa del consumidor hay unos m\u00ednimos que se deben cumplir y deben ser iguales para todos, lo cual actualmente no se da porque basta abrir una aplicaci\u00f3n o un tel\u00e9fono y ver que las normas que cumplimos nosotros, no las cumplen otras plataformas. Por eso creemos que habr\u00eda que regular, para que la parte m\u00e1s d\u00e9bil de la sociedad est\u00e9 protegida. Pero, \u00bfhasta donde hay que legislar? Eso es algo que tiene que verlo el propio legislador para que todo quede dentro del marco jur\u00eddico actual.<\/p>\n\n\n\n \u00bfUsted cree que un uso inadecuado de las redes sociales ha fomentado el incremento de la polarizaci\u00f3n que vive la sociedad, hasta el punto de poner en peligro la democracia, tal y como se desprende del estudio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n No s\u00e9 el grado de responsabilidad que puedan tener las redes sociales, pero, si nos basamos en el estudio, queda claro que el consumidor es consciente del riesgo de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, de las redes sociales y de las plataformas de difusi\u00f3n de videos, puesto que contribuyen a la desinformaci\u00f3n. Son datos que est\u00e1n en el estudio. Ahora bien, de ah\u00ed a buscar responsables, no puedo responder porque ser\u00eda una respuesta subjetiva, por mi parte. \u00bfQu\u00e9 se puede hacer? En el propio estudio se pregunta sobre regulaci\u00f3n y se pregunta sobre si los youtubers o influencers deber\u00edan estar o no regulados y la pr\u00e1ctica totalidad de los espa\u00f1oles, cerca de un 95%, les gustar\u00eda que los influencers y youtubers cumplieran la ley de publicidad y protecci\u00f3n de menores como hacen los medios de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s, el 94% de los encuestados se muestran a favor de que las redes sociales y plataformas incluyan mensajes sobre el riesgo de adicci\u00f3n y dependencia.<\/p>\n\n\n\n Para hacer frente a la desinformaci\u00f3n, \u00bfes el momento de m\u00e1s periodismo? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Yo creo que es el momento de valorar m\u00e1s el periodismo actual y al periodista. Actualmente, hay muy buenos periodistas y lo que hay que valorar es su trabajo y su firma. Ver la firma de los art\u00edculos, las fuentes que manejan, de quien proviene la informaci\u00f3n, todo eso hay que tenerlo en cuenta porque es importante saber qui\u00e9n firma la informaci\u00f3n y en qu\u00e9 medio. Vemos que hay mucha informaci\u00f3n que nos llega sin firma, con lo que nadie avala esa informaci\u00f3n, ni su calidad, ni su veracidad, por eso es fundamental que, para hacer frente a la desinformaci\u00f3n hay que hacer que se valore el trabajo del periodista y de los medios y que la sociedad exija la firma de la informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Informa Alfonso Sanfeliu \/ Im\u00e1genes: CEU Valencia El director general de la Uni\u00f3n de Televisiones Comerciales en Abierto (UTECA), Emilio Lliteras, ha visitado recientemente la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia para participar en un seminario sobre \u2018Los retos de la autorregulaci\u00f3n medi\u00e1tica frente a la desinformaci\u00f3n\u2019. 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