{"id":65308,"date":"2017-04-07T11:01:34","date_gmt":"2017-04-07T09:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/?p=65308"},"modified":"2020-11-03T14:00:22","modified_gmt":"2020-11-03T13:00:22","slug":"el-ceu-reinventa-la-relacion-con-sus-alumnos-en-colaboracion-con-microsoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/el-ceu-reinventa-la-relacion-con-sus-alumnos-en-colaboracion-con-microsoft\/","title":{"rendered":"El CEU reinventa la relaci\u00f3n con sus alumnos en colaboraci\u00f3n con Microsoft"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>De la mano de ENCAMINA, la universidad est\u00e1 desarrollando\u00a0un <em>bot<\/em>, que se apoyar\u00e1 en la plataforma cloud de Microsoft, Azure y Office 365, con el objetivo de\u00a0mejorar la interacci\u00f3n con sus\u00a0estudiantes<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-65309 size-full\" src=\"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia.jpg 1024w, https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia-300x200.jpg 300w, https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia-768x512.jpg 768w, https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia-696x464.jpg 696w, https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/04\/CEU_Valencia-630x420.jpg 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>La Universidad CEU Cardenal Herrera est\u00e1 implantando, con\u00a0la ayuda de la empresa tecnol\u00f3gica ENCAMINA, un bot que se apoya en las soluciones en la nube de Microsoft, como Azure y Office 365 y que pretende mejorar a medio plazo la interacci\u00f3n y la relaci\u00f3n con sus\u00a0estudiantes nacionales e internacionales.<\/p>\n<p>En este sentido, <strong>I\u00f1aki Bilbao<\/strong>, vicerrector de Relaciones Internacionales de la Universidad CEU Cardenal Herrera, asegura que el objetivo es que el bot \u00abse convierta en un asistente virtual tanto del profesor como del alumno, para ayudar en el proceso de aprendizaje del alumno y dar soporte 24 horas al d\u00eda y 7 d\u00edas a la semana\u00bb. \u00abEn caso de que el bot no sea capaz, siempre lo reconduciremos al profesor\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n<p>El objetivo de la instituci\u00f3n educativa era\u00a0dotar a sus alumnos de un sitio \u00fanico en el que pudieran solicitar la informaci\u00f3n que desearan e, incluso, resolver incidencias propias, todo ello con la necesidad de que pudieran utilizar sus canales habituales, empleando su lenguaje natural y sin tener que aprender a utilizar nuevas aplicaciones.<\/p>\n<p><strong>Jos\u00e9 Luis Roig<\/strong>, Responsable de IT de la Fundaci\u00f3n Universitaria CEU San Pablo explica que \u201dde todas las posibilidades que vimos en el mercado, nos convenci\u00f3 la de Microsoft, de la mano de ENCAMINA, por todo el despliegue tecnol\u00f3gico que aporta y sobre todo porque tiene la capacidad de integrarse con nuestros servicios actuales. De hecho, ahora mismo, nuestro CRM est\u00e1 en la nube y todos nuestros servicios de Office 365 est\u00e1n en Azure de la mano de Microsoft\u201d.<\/p>\n<p><strong>Azure, clave para una implantaci\u00f3n sencilla<\/strong><\/p>\n<p>De este modo, la implantaci\u00f3n de Azure en el CEU, que corri\u00f3 a cargo de ENCAMINA, se facilit\u00f3 gracias a la escalabilidad de la que goza la plataforma cloud de Microsoft. Tal y como explica <strong>Alberto D\u00edaz<\/strong>, CTIO de ENCAMINA: \u201cEl volumen de alumnos del CEU es alto y el volumen de posibles alumnos que podamos atender desde el bot tambi\u00e9n; por eso necesitamos una plataforma que nos permita escalar y administrar toda esta infraestructura de\u00a0una forma sencilla\u201d.<\/p>\n<p>As\u00ed, el bot, que se apoya en Azure, acceder\u00e1 a los perfiles de Office 365 de los alumnos, profesores y personal administrativo del CEU Cardenal Herrera para determinar si son estudiantes o no, si son estudiantes internacionales o no, as\u00ed como otros datos personales necesarios a la hora de que el bot cree incidencias con IT, reserve tutor\u00edas con un profesor, etc., todo en nombre del usuario y de una forma \u00e1gil y sencilla.<\/p>\n<p>En definitiva, con esta primera versi\u00f3n que se est\u00e1 desplegando en el centro educativo, \u201cla apuesta es que el bot en un futuro sea proactivo, por lo cual podr\u00e1 predecir y acompa\u00f1ar al alumno, para conseguir metas que por s\u00ed solo a lo mejor hubiera descuidado\u201d, afirma\u00a0Roig.<\/p>\n<p><strong>Sobre ENCAMINA y Microsoft\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>ENCAMINA es una consultora tecnol\u00f3gica con m\u00e1s de 16 a\u00f1os de experiencia en el sector TIC. Su misi\u00f3n, explican, \u00abes transformar digitalmente a las medianas y grandes empresas, con soluciones colaborativas, de productividad e inteligencia de negocio, basadas en la mejor tecnolog\u00eda Microsoft. Su factor diferencial consiste en trabajar &#8216;pensando en colores&#8217;, \u00a0de forma fresca, optimista y en equipo gracias a sus pol\u00edticas hacia las personas, el talento, la innovaci\u00f3n y el marketing\u00bb.<\/p>\n<p>Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) es la compa\u00f1\u00eda l\u00edder en plataformas y productividad para el mundo \u201cmobile-first, cloud-first\u201d, y su misi\u00f3n, aseguran, \u00abes ayudar a cada persona y a cada organizaci\u00f3n en el planeta, a hacer m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De la mano de ENCAMINA, la universidad est\u00e1 desarrollando\u00a0un bot, que se apoyar\u00e1 en la plataforma cloud de Microsoft, Azure y Office 365, con el objetivo de\u00a0mejorar la interacci\u00f3n con sus\u00a0estudiantes La Universidad CEU Cardenal Herrera est\u00e1 implantando, con\u00a0la ayuda de la empresa tecnol\u00f3gica ENCAMINA, un bot que se apoya en las soluciones en la 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