{"id":57325,"date":"2015-06-26T13:18:01","date_gmt":"2015-06-26T11:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/?p=57325"},"modified":"2023-03-14T12:40:15","modified_gmt":"2023-03-14T11:40:15","slug":"una-tesis-defendida-en-la-ceu-uch-analiza-el-uso-del-correo-electronico-y-las-redes-sociales-por-parte-de-los-politicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/una-tesis-defendida-en-la-ceu-uch-analiza-el-uso-del-correo-electronico-y-las-redes-sociales-por-parte-de-los-politicos\/","title":{"rendered":"Una tesis defendida en la CEU-UCH analiza el uso del correo electr\u00f3nico y las redes sociales por parte de los pol\u00edticos"},"content":{"rendered":"

Javier Puchades ha estudiado la \u201cciberrelaci\u00f3n\u201d entre ciudadanos y diputados en el Congreso, las Cortes Valencianas y el Parlamento Europeo, bajo la direcci\u00f3n de la catedr\u00e1tica Isabel de Salas<\/strong><\/p>\n

\"La<\/a>
La directora de la tesis, Isabel de Salas, los miembros del tribunal David Calatayud, Palma Pe\u00f1a y Mar\u00eda L\u00f3pez-Trigo, junto al nuevo doctor Javier Puchades.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cQuer\u00edamos saber si existe lo que algunos autores han llamado \u2018actitud 2.0\u2019 entre los pol\u00edticos<\/strong>, es decir, inter\u00e9s por escuchar y hablar con la ciudadan\u00eda, por compartir sus opiniones y entablar un di\u00e1logo con ella\u201d. Con este objetivo se inici\u00f3 la investigaci\u00f3n que ha constituido la tesis doctoral del periodista valenciano Francisco Javier Puchades Arce, defendida en la Universidad CEU Cardenal Herrera<\/strong> este mes de junio. Bajo la direcci\u00f3n de Isabel de Salas, catedr\u00e1tica de Publicidad y Relaciones P\u00fablicas<\/a> de esta Universidad<\/strong>, la investigaci\u00f3n, que ha obtenido la m\u00e1xima calificaci\u00f3n por parte del tribunal, concluye que, a pesar de la alta presencia de los pol\u00edticos en internet y las redes sociales<\/strong>, \u201ccuando un ciudadano se dirige a un representante pol\u00edtico para plantearle alguna cuesti\u00f3n a trav\u00e9s de estos canales, el nivel de respuesta es muy bajo\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

Escucha la entrevista a Javier Puchades en RNE-CV.<\/strong><\/p>\n

Treinta ciudadanos reales, que han aceptado participar en la investigaci\u00f3n, han creado una cuenta de e-mail, y cinco de ellos un perfil en las redes sociales Facebook y Twitter, para enviar sus cuestiones a los representantes pol\u00edticos seleccionados para la muestra. El dise\u00f1o del estudio de Javier Puchades<\/strong> consisti\u00f3 en realizar tres oleadas de consultas durante los a\u00f1os 2013 y 2014, para observar la evoluci\u00f3n temporal de los resultados. Estas se formularon a todos aquellos diputados de las c\u00e1maras auton\u00f3mica, nacional y europea que hacen p\u00fablica o facilitan una cuenta de email a trav\u00e9s de la cual dirigirse a ellos<\/strong>. A los que no publicaban una cuenta de correo electr\u00f3nico se les contact\u00f3 a trav\u00e9s de sus perfiles en redes sociales y se les solicit\u00f3 una direcci\u00f3n de email a trav\u00e9s de la cual poder dirigirse a ellos.<\/p>\n

Seg\u00fan destaca el nuevo doctor por la CEU-UCH<\/strong>, \u00ablos \u00edndices de respuesta obtenidos demuestran que, en el mejor escenario posible, correspondiente a la tercera oleada, apenas respondieron la mitad de los integrantes de la muestra de cada una de las c\u00e1maras. Durante la primera y segunda oleada, el porcentaje de respuesta fue todav\u00eda m\u00e1s bajo y oscil\u00f3 entre el 15 y el 37 por ciento de la muestra\u00bb.<\/p>\n

Grupos minoritarios, m\u00e1s respuestas<\/strong><\/p>\n

El an\u00e1lisis de resultados realizado por Javier Puchades<\/strong> revela que las formaciones minoritarias muestran un mejor comportamiento en cuanto a \u00edndices de respuesta que los grupos mayoritarios en las c\u00e1maras. UPyD en el Congreso de los Diputados, Comprom\u00eds en las Cortes Valencianas, y el grupo de No Inscritos o la Alianza de los Dem\u00f3cratas y Liberales por Europa en el caso del Parlamento Europeo han obtenido los mejores \u00edndices de respuesta. \u201cNuestra hip\u00f3tesis sobre que los grupos minoritarios contestan m\u00e1s se ha cumplido, pero solo en parte, porque otros no han mostrado el mismo nivel de atenci\u00f3n: en el Congreso, el PNV no contest\u00f3 a ninguna consulta e IU y el Grupo Mixto mostraron niveles muy bajos. A excepci\u00f3n de UPyD, ninguna de las formaciones minoritarias ha conseguido igualar o superar los porcentajes del grupo popular y socialista\u201d, se\u00f1ala el autor de la tesis defendida en la CEU-UCH.<\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n es bajo el \u00edndice de respuesta obtenido a trav\u00e9s de las redes sociales. \u201cApenas 1 de cada 5 diputados contactados por medio de Facebook o Twitter ha respondido al ciudadano para facilitarle una cuenta de correo electr\u00f3nico. Solo un 18 por ciento de los mensajes obtuvieron respuesta para facilitar una cuenta de email\u201d. Estos datos conducen a concluir que las redes sociales no funcionan como canal de comunicaci\u00f3n efectivo entre pol\u00edticos y ciudadanos, como tampoco lo hace el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

An\u00e1lisis de contenido y entrevistas en profundidad<\/strong><\/p>\n

En cuanto a la calidad de las respuestas, el dato positivo del an\u00e1lisis de contenido de la investigaci\u00f3n realizada en la CEU-UCH<\/strong> es que aunque el nivel de respuesta es muy bajo, el 89% de las respuestas recibidas est\u00e1n argumentadas, dando soluci\u00f3n al ciudadano, respondiendo a la pregunta concreta del ciudadano o resolviendo sus dudas. \u201cCuando lo hacen, no solo contestan, sino resuelven, adjuntan documentos, noticias, v\u00eddeos de sus intervenciones, etc.\u201d, destaca Puchades<\/strong>.<\/p>\n

En las entrevistas en profundidad realizadas para la investigaci\u00f3n<\/strong>, los pol\u00edticos consultados se quejan de la falta de tiempo para atender estas solicitudes de los ciudadanos, que son muy numerosas. \u201cTodos aseguran revisar su bandeja de entrada de forma diaria y afirman que intentan responder a los correos remitidos por los ciudadanos, pero alegan que no siempre es posible por la falta de tiempo, la carga de trabajo y la gran cantidad de mensajes que reciben\u201d.<\/p>\n

\u00bfCiberdemocracia real?<\/strong><\/p>\n

Como conclusi\u00f3n final, Javier Puchdes<\/strong> destaca: \u201cNo podemos plantearnos la existencia de una democracia 2.0<\/em>, ciberdemocracia<\/em> o democracia interpelativa<\/em><\/strong> (en las diferentes acepciones aportadas por los autores) si solo una minor\u00eda de diputados responden a la interacci\u00f3n ciudadana v\u00eda email o a trav\u00e9s de las redes sociales<\/strong>. A nivel tecnol\u00f3gico s\u00ed es posible acercarse a ese concepto de ciberdemocracia (los canales y las herramientas existen y est\u00e1n preparadas), pero la interacci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales que hemos analizado es muy escasa, la comunicaci\u00f3n no fluye\u201d. \u201cEn cualquier caso \u2013a\u00f1ade Puchades- las conclusiones de este trabajo deben ser tomadas como una fotograf\u00eda fija que describe una realidad en un determinado momento en el tiempo. Nada indica que, tomada en otro lapso de tiempo, la fotograf\u00eda cambie\u201d.<\/p>\n

El alumno de doctorado del Departamento de Comunicaci\u00f3n Audiovisual, Publicidad y Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n de la CEU-UCH Francisco Javier Puchades Arce<\/strong> defendi\u00f3 su tesis doctoral, titulada \u201cLa relaci\u00f3n entre ciudadanos y diputados a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n: el correo electr\u00f3nico y las redes sociales. Un estudio comparativo entre el Congreso de los Diputados, Las Cortes Valencianas y la delegaci\u00f3n espa\u00f1ola en el Parlamento Europeo durante los a\u00f1os 2013 y 2014\u201c, el 16 de junio, bajo la direcci\u00f3n de la doctora Isabel de Salas Nestares<\/strong>.<\/p>\n

Lee la noticia sobre esta tesis en elmundo.es<\/a>. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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