{"id":20788,"date":"2011-10-20T09:01:02","date_gmt":"2011-10-20T09:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/medios.uchceu.es\/saladeprensa\/?p=20788"},"modified":"2011-10-20T09:01:02","modified_gmt":"2011-10-20T09:01:02","slug":"los-empleados-europeos-tienen-menos-vinculacion-emocional-con-sus-empresas-y-generan-menos-imagen-de-marca-que-los-latinoamericanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/los-empleados-europeos-tienen-menos-vinculacion-emocional-con-sus-empresas-y-generan-menos-imagen-de-marca-que-los-latinoamericanos\/","title":{"rendered":"Los empleados europeos tienen menos vinculaci\u00f3n emocional con sus empresas y generan menos imagen de marca que los latinoamericanos"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Seg\u00fan una tesis defendida en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia, <\/strong><strong>Europa estar\u00eda alrededor de un 30% por detr\u00e1s en t\u00e9rminos de <em>employee engagement<\/em> y de <em>brand ambassadors<\/em> con respecto a Latinoam\u00e9rica<\/strong><strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>La investigaci\u00f3n, obra de David Fern\u00e1ndez-G\u00f3mez, se ha realizado entre casi 16.000 empleados de 87 pa\u00edses de los cinco continentes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Jueves, 20 de octubre de 2011.- <\/strong>Europa est\u00e1 alrededor de un 30% por detr\u00e1s en t\u00e9rminos de <em>employee engagement<\/em> y de <em>brand ambassadors<\/em> con respecto a Latinoam\u00e9rica. Este es uno de los principales resultados de la tesis doctoral sobre el grado de vinculaci\u00f3n emocional de los empleados con sus empresas, realizada por David Fern\u00e1ndez-G\u00f3mez y defendida en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia. El trabajo, dirigido por la doctora Mar\u00eda Jos\u00e9 Gonz\u00e1lez Solaz, de la Universidad CEU Cardenal Herrera, y el doctor Jos\u00e9 Manuel Pav\u00eda Miralles, de la Universitat de Val\u00e8ncia, concluye que a menor nivel de desarrollo en el \u00e1rea geogr\u00e1fica del empleado, mayor vinculaci\u00f3n emocional con su empresa y mayor disposici\u00f3n a asumir el rol de embajador de marca frente a los p\u00fablicos externos, para contribuir a generar imagen p\u00fablica corporativa de la organizaci\u00f3n para la que trabaja.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el autor de la tesis, David Fern\u00e1ndez-G\u00f3mez, est\u00e1 ya demostrado emp\u00edricamente que las organizaciones con empleados que muestran <em>employee engagement<\/em> tienen una mayor rentabilidad econ\u00f3mica. Por tanto, \u201clos empleados europeos ser\u00edamos menos competitivos en t\u00e9rminos de <em>employee engagement<\/em> y <em>brand ambassadors<\/em>, generando menor rentabilidad econ\u00f3mica que los empleados de pa\u00edses menos desarrollados\u201d.<\/p>\n<p><strong>Diferencias con la alta direcci\u00f3n <\/strong><\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n, realizada entre casi 16.000 empleados de 87 pa\u00edses de los cinco continentes, revela tambi\u00e9n que la alta direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n muestra casi un 40% m\u00e1s de <em>employee engagement<\/em> que los empleados que no ocupan ning\u00fan puesto directivo. Para el autor de la investigaci\u00f3n realizada en la CEU-UCH, \u201csi tenemos en cuenta que la base de la organizaci\u00f3n, es decir, los empleados, representan casi el 60% de la organizaci\u00f3n, mientras que la alta direcci\u00f3n tan s\u00f3lo suponen el 1% de la plantilla, podemos imaginar el efecto multiplicador que tendr\u00edan los empleados como embajadores de marca si alcanzaran los niveles de motivaci\u00f3n y ligadura emocional que posee la alta direcci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p><strong>Y diferencias entre departamentos<\/strong><\/p>\n<p>La proximidad al cliente es otro de los factores que, seg\u00fan esta investigaci\u00f3n, impacta directamente en el nivel de <em>employee engagement<\/em> de los empleados.<strong> <\/strong>Seg\u00fan esta investigaci\u00f3n, los departamentos m\u00e1s alejados de los clientes, como Log\u00edstica e Inform\u00e1tica, punt\u00faan casi un 30% por debajo, en t\u00e9rminos de <em>brand ambassadors,<\/em> que otros departamentos con contacto ocasional con clientes, como Recursos Humanos o el Departamento Jur\u00eddico. De acuerdo con este dato, el autor de la tesis destaca que \u201ces necesario que los departamentos de la empresa m\u00e1s alejados de los clientes entren en contacto con ellos, entiendan la realidad del mercado y se involucren activamente en sus puestos de trabajo para conseguir satisfacerlos. De esta manera, el beneficio de la organizaci\u00f3n se ver\u00eda aumentado\u201d.<\/p>\n<p>Entre las conclusiones de la tesis de David Fern\u00e1ndez-G\u00f3mez, recientemente defendida en la Universidad CEU Cardenal Herrera, destaca tambi\u00e9n el hecho de que las organizaciones \u201chan empezado a mirar a sus empleados con otros ojos y, a pesar de la actual crisis econ\u00f3mica, se est\u00e1n esforzando cada vez m\u00e1s por potenciar su talento y su ligadura emocional con la organizaci\u00f3n, para que puedan transmitir a los p\u00fablicos externos los valores corporativos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan una tesis defendida en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia, Europa estar\u00eda alrededor de un 30% por detr\u00e1s en t\u00e9rminos de employee engagement y de brand ambassadors con respecto a Latinoam\u00e9rica La investigaci\u00f3n, obra de David Fern\u00e1ndez-G\u00f3mez, se ha realizado entre casi 16.000 empleados de 87 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