{"id":1210,"date":"2013-08-05T10:19:31","date_gmt":"2013-08-05T08:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.uchceu.es\/investigacion\/?p=1210"},"modified":"2023-02-09T12:01:10","modified_gmt":"2023-02-09T11:01:10","slug":"una-investigacion-de-la-ceu-uch-analiza-las-estrategias-de-comunicacion-en-redes-sociales-de-las-ong-ecologistas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/una-investigacion-de-la-ceu-uch-analiza-las-estrategias-de-comunicacion-en-redes-sociales-de-las-ong-ecologistas-2\/","title":{"rendered":"Una investigaci\u00f3n de la CEU-UCH analiza las estrategias de comunicaci\u00f3n en redes sociales de las ONG ecologistas"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>En el estudio se incluye a las cinco organizaciones de este \u00e1mbito con m\u00e1s socios y voluntarios en Espa\u00f1a: Amigos de la Tierra, Greenpeace, Ecologistas en Acci\u00f3n, SEO Birdlife y WWF Espa\u00f1a<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>La investigaci\u00f3n, que constituye la tesis doctoral de Alicia Tar\u00edn, bajo la direcci\u00f3n de los profesores de Publicidad y Relaciones P\u00fablicas de la CEU-UCH Isabel de Salas y Vicente Ros, incluye una gu\u00eda para movilizar en la web, Facebook y Twitter<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_1190\" aria-describedby=\"caption-attachment-1190\" style=\"width: 582px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2013\/08\/DSC_0160.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-1190\" src=\"\/actualidad-ceu\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2013\/08\/DSC_0160-582x386.jpg\" alt=\"Alicia Tar\u00edn, durante la defesa de su tesis doctoral en la CEU-UCH sobre redes sociales y ONG's ecologistas.\" width=\"582\" height=\"386\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1190\" class=\"wp-caption-text\">Alicia Tar\u00edn, durante la defesa de su tesis doctoral en la CEU-UCH sobre redes sociales y ONG&#8217;s ecologistas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>El desarrollo de acciones en las <strong>redes sociales<\/strong> ayuda a las <strong>ONG&#8217;s ecologistas<\/strong> a implicar activamente y con un mayor compromiso (<em>engagement)<\/em> a los ciudadanos en materia medioambiental. Esta es una de las principales conclusiones de la investigaci\u00f3n desarrollada en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia por la investigadora Alicia Tar\u00edn Rubio. El estudio, realizado sobre las cinco <strong>organizaciones ecologistas<\/strong> con m\u00e1s socios y voluntarios en Espa\u00f1a, ha sido dirigido por los profesores de <a href=\"https:\/\/www.uchceu.es\/estudios\/grado\/publicidad-relaciones-publicas\">Publicidad y Relaciones P\u00fablicas de la CEU-UCH<\/a> Isabel de Salas y <a href=\"https:\/\/www.uchceu.es\/directorio\/vros\">Vicente Ros<\/a>, y concluye que la gesti\u00f3n de la participaci\u00f3n en redes sociales es un factor clave en la consecuci\u00f3n de los objetivos de comunicaci\u00f3n de las <strong>ONG&#8217;s ecologistas<\/strong>.<\/p>\n<p>Seg\u00fan se\u00f1ala Alicia Tar\u00edn, que ha defendido estos resultados como parte de su tesis doctoral este lunes en la <a href=\"https:\/\/www.uchceu.es\/\">CEU-UCH<\/a>, \u201csi las <strong>ONG&#8217;s ecologistas<\/strong> gestionan bien los par\u00e1metros de participaci\u00f3n en <strong>redes sociales<\/strong>, logran la sensibilizaci\u00f3n suficiente como para alcanzar la participaci\u00f3n de los usuarios: \u201cciberactuando\u201d<em>, <\/em>como fans o <em>followers, <\/em>educando medioambientalmente, colaborando como socios, donantes o voluntarios, logrando un activismo real, es decir, un cambio de actitud y h\u00e1bitos con respecto a la protecci\u00f3n y defensa del medio ambiente\u201d. Por ello, la investigaci\u00f3n realizada en la CEU-UCH demuestra que la estrategia de comunicaci\u00f3n digital basada en \u201cestar donde el usuario est\u00e1\u201d ya no es suficiente. Se deben seguir pautas de actuaci\u00f3n y de generaci\u00f3n y promoci\u00f3n de contenido que capten la atenci\u00f3n de esos usuarios y los hagan participar hasta niveles que puedan llegar a lograr cambios sociales.<\/p>\n<p><strong>Recomendaciones para movilizar en la web, Facebook y Twitter<\/strong><\/p>\n<p>Alicia Tar\u00edn, autora de la investigaci\u00f3n realizada en la CEU-UCH, ha dise\u00f1ado una gu\u00eda con <strong>recomendaciones para promover la participaci\u00f3n y el <em>engagement<\/em> en redes sociales<\/strong>. En el caso de la web, la autora propone fomentar la transparencia y humanizar las historias contadas, ofreciendo oportunidades distintas para que los usuarios las compartan, fomentando los denominados \u201c<em>WOW moments\u201d<\/em> con mensajes simples, inesperados, concretos, cre\u00edbles, emocionales y que cuenten una historia.<\/p>\n<p>En el caso de Facebook, Alicia Tar\u00edn recomienda un posicionamiento \u201cdescriptivo-informativo-riguroso\u201d o de denuncia por encima del optimista o del excesivamente cr\u00edtico. Tambi\u00e9n propone apostar por nuevos formatos como el <em>videocommenting <\/em>-al hacer clic en la imagen del anuncio se abre un reproductor de v\u00eddeo en l\u00ednea y los comentarios sobre el v\u00eddeo son visibles para toda tu lista de amigos- o el contenido interactivo, aunque no ligado al puro entretenimiento.<\/p>\n<p>En el caso de Twitter, la actualizaci\u00f3n y la autenticidad de la informaci\u00f3n compartida son claves. Adem\u00e1s de intentar ser el primero en dar la noticia, la invetigaci\u00f3n realizada en la CEU-UCH recomienda retuitear a los seguidores m\u00e1s apasionados, puesto que este es un indicador de compromiso con ellos. Adem\u00e1s, se recomienda para todos los soportes digitales, ofrecer gratis contenidos como las \u201cGu\u00edas de consumo responsable\u201d, puesto que este tipo de contenidos construyen confianza y reputaci\u00f3n para generar mayor implicaci\u00f3n por parte de los usuarios.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9todos de an\u00e1lisis y resultados<\/strong><\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n realizada por Alicia Tar\u00edn determina que las cinco ONG ecologistas analizadas &#8211; <a href=\"https:\/\/www.tierra.org\/\">Amigos de la Tierra<\/a>, <a href=\"https:\/\/es.greenpeace.org\/es\/\">Greenpeace<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ecologistasenaccion.org\/\">Ecologistas en Acci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/seo.org\/\">SEO Birdlife<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.wwf.es\/\">WWF Espa\u00f1a<\/a>&#8211; orientan gran parte de su plan de comunicaci\u00f3n hacia el marketing <em>online<\/em> por creer indispensable el uso de Internet para conectar con su p\u00fablico objetivo y provocar su interactividad. Y se centran, en concreto, en las <strong>redes sociales Facebook y Twitter<\/strong>. En la investigaci\u00f3n, se han analizado sus p\u00e1ginas web y sus acciones de comunicaci\u00f3n en estas dos<strong> redes sociales<\/strong>&#8211; en concreto 2.616 mensajes, entre tuits y posts-, y se ha contrastado lo que dicen que hacen para generar participaci\u00f3n, a partir de entrevistas a los Responsables de Comunicaci\u00f3n online de las <strong>ONG&#8217;s ecologistas<\/strong>, y lo que perciben los usuarios que est\u00e1n haciendo estas ONG, mediante una encuesta a conocedores y simpatizantes de estas organizaciones en las redes sociales.<\/p>\n<p>La tesis doctoral de Alicia Tar\u00edn, bajo el t\u00edtulo \u201cAn\u00e1lisis de la gesti\u00f3n de la participaci\u00f3n y el <em>engagement<\/em> en redes sociales de las ONG ecologistas\u201d est\u00e1 avalada por las organizaciones que han sido objeto de an\u00e1lisis y ha sido defendida este lunes, 29 de julio, en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia. El trabajo, que ha merecido por parte del tribunal la calificaci\u00f3n de Sobresaliente Cum Laude, ha sido dirigido por la catedr\u00e1tica de la CEU-UCH Isabel de Salas Nestares, directora del Observatorio Beyond the line de es Universidad, y por Vicente Ros Diego, profesor del Grado en Publicidad y Relaciones P\u00fablicas en la CEU-UCH, Universidad que ha puesto en marcha el Grado en Comunicaci\u00f3n Digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el estudio se incluye a las cinco organizaciones de este \u00e1mbito con m\u00e1s socios y voluntarios en Espa\u00f1a: Amigos de la Tierra, Greenpeace, Ecologistas en Acci\u00f3n, SEO Birdlife y WWF Espa\u00f1a La investigaci\u00f3n, que constituye la tesis doctoral de Alicia Tar\u00edn, bajo la direcci\u00f3n de los profesores de Publicidad y Relaciones P\u00fablicas de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1191,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[3,18],"tags":[147,180,331,397],"class_list":["post-1210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualidad-cientifica","category-medio-ambiente-actualidad-cientifica","tag-dpto-comunicacion-audiovisual-y-publicidad","tag-facultad-humanidades-y-ciencias-de-la-comunicacion","tag-medio-ambiente","tag-tesis"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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