{"id":113717,"date":"2021-01-19T18:13:59","date_gmt":"2021-01-19T17:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/?p=113717"},"modified":"2021-01-25T18:49:54","modified_gmt":"2021-01-25T17:49:54","slug":"ahora-es-el-momento-de-demostrar-el-poder-de-la-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medios.uchceu.es\/actualidad-ceu\/ahora-es-el-momento-de-demostrar-el-poder-de-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"\u201cAhora es el momento de demostrar el poder de la comunicaci\u00f3n\u201d"},"content":{"rendered":"

Periodista formado en la CEU UCH, Ignacio Benlliure trabaja en Barcelona en el departamento de Comunicaci\u00f3n de uno de los \u201cgigantes\u201d de la industria farmac\u00e9utica en el sector oft\u00e1lmico: Alcon Healthcare<\/strong><\/p>\n

\"Ignacio
Ignacio Benlliure, gradudado en Periodismo en la CEU UCH, trabaja actualmente en el departamento de Comunicaci\u00f3n de Alcon Healthcare.<\/figcaption><\/figure>\n

Hace solo un par de a\u00f1os, Ignacio Benlliure<\/strong> \u201cviv\u00eda\u201d entre las aulas de Periodismo<\/strong><\/a> y la Biblioteca de la Universidad CEU Cardenal Herrera. Y lo hac\u00eda ajeno a lo que le esperaba a la vuelta de la esquina: un trabajo en Barcelona, como profesional del Departamento de Comunicaci\u00f3n en una de las grandes compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas: Alcon Healthcare<\/a>.<\/strong> Transformando tecnicismos y conceptos complejos de la salud visual en un lenguaje comprensible para medios y redes sociales, Ignacio sortea un terreno plagado de \u2018fake news\u2019 surgidas con la pandemia<\/strong> y se crece cuando escucha cr\u00edticas a los profesionales de la comunicaci\u00f3n: \u201cHay que tomarse lo que digan como algo constructivo\u201d. Porque desde su experiencia, se muestra convencido: \u201cAhora es el momento de demostrar el poder de la comunicaci\u00f3n\u201d<\/strong>. Y as\u00ed lo ejerce, cada d\u00eda, este \u201cperiodista CEU\u201d en Barcelona<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 consiste tu trabajo como comunicador en la sede en Barcelona de Alcon Healthcare, la mayor empresa de productos de salud visual del mundo?<\/strong><\/em><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda Alcon Healthcare se divide en dos franquicias: la de Cirug\u00eda se dedica a desarrollar tecnolog\u00eda para operaciones oft\u00e1lmicas y lentes intraoculares. Y Vision Care desarrolla diferentes productos que se pueden encontrar en farmacias, como las l\u00e1grimas artificiales, gasas para el saneamiento ocular, l\u00edquido para lentillas o lentes de contacto. En el departamento de Comunicaci\u00f3n, una parte de mi trabajo, en comunicaci\u00f3n interna, consiste en redactar los comunicados para el resto de colaboradores, organizar y actualizar la intranet e incluso dar formaci\u00f3n a compa\u00f1eros sobre c\u00f3mo usar determinadas herramientas.<\/p>\n

Cuando comenc\u00e9 en la empresa, las oficinas estaban en el edificio de Novartis, pero debido a que Alcon se independiz\u00f3, nos mudamos al World Trade Center de Cornell\u00e0 del Llobregat, donde mi funci\u00f3n se ampli\u00f3 a la comunicaci\u00f3n en el propio edificio: decidir qu\u00e9 nombres \u00edbamos a dar a las salas, c\u00f3mo se iba a distribuir a los equipos, desarrollar el kit de bienvenida, entre otras cosas. Y en comunicaci\u00f3n externa, me encargo de las redes sociales: Twitter, LinkedIn y YouTube. Pero hay otras funciones de las que nos encargamos todos los miembros de Comunicaci\u00f3n en Alcon Healthcare, como las campa\u00f1as publicitarias de productos que no requieren receta m\u00e9dica o la redacci\u00f3n de contenidos para medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abEn una empresa farmac\u00e9utica, la comunicaci\u00f3n debe mirarse con lupa. Manejamos muchos tecnicismos\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s dif\u00edcil a la hora de comunicar temas espec\u00edficos en salud?<\/strong><\/em><\/p>\n

En una empresa farmac\u00e9utica, la comunicaci\u00f3n debe mirarse con lupa. Manejamos muchos tecnicismos, por lo que en muchas ocasiones he visto operaciones oftalmol\u00f3gicas para entender mejor el contenido que debo transmitir, y aprender un poco sobre anatom\u00eda del ojo para saber que lo que estoy diciendo tiene sentido y es correcto. Aunque los profesionales de la compa\u00f1\u00eda revisan estos aspectos, hay que tener mucho cuidado con lo que se dice: en el mundo farmac\u00e9utico un error t\u00e9cnico puede suponer una crisis empresarial. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n trabajamos para Portugal, con el trabajo a\u00f1adido de traducci\u00f3n y revisi\u00f3n en otro idioma.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfHa influido la Covid-19 en los mensajes que se trasmiten desde el sector de la salud?<\/strong><\/em><\/p>\n

En nuestros canales externos siempre hemos hablado mucho de c\u00f3mo prevenir posibles patolog\u00edas oculares y su tratamiento. Pero este \u00faltimo a\u00f1o hemos tenido que ser m\u00e1s cuidadosos a\u00fan con lo que se comunica por la Covid-19, ya que con el uso de las mascarillas ha aumentado el riesgo de tener ojo seco. Y tambi\u00e9n han surgido muchos bulos sobre supuestos riesgos de contagio del coronavirus por el uso de lentes de contacto\u2026 Intentamos remediar este tipo de noticias falsas utilizando un lenguaje claro y conciso, sin que puedan malinterpretarse nuestras palabras.<\/p>\n

En Twitter constantemente estamos concienciando sobre la importancia de una buena alimentaci\u00f3n y de revisarse la vista peri\u00f3dicamente. Debido al aumento del teletrabajo, al uso de la mascarilla y a otros factores, nuestros ojos se resecan mucho y es muy importante hacer uso de lagrimas artificiales. Hemos realizado una campa\u00f1a publicitaria de nuestro producto Systane Complete tanto en medios generalistas, como La Sexta, El Pa\u00eds u Onda Cero, como en medios especializados. Y adem\u00e1s, como compa\u00f1\u00eda innovadora en tecnolog\u00eda oft\u00e1lmica, tambi\u00e9n difundimos nuestros avances tecnol\u00f3gicos entre especialistas de hospitales y cl\u00ednicas.<\/p>\n

\u00abEste \u00faltimo a\u00f1o hemos tenido que ser m\u00e1s cuidadosos a\u00fan con lo que se comunica por la Covid-19\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfCrees que la crisis sanitaria que vivimos, a causa de la pandemia, puede generar m\u00e1s demanda de profesionales de la comunicaci\u00f3n especializados en la salud?<\/em> <\/strong><\/p>\n

Si no se ha generado ya m\u00e1s demanda de profesionales de la comunicaci\u00f3n, deber\u00eda ser as\u00ed. Se publican muchas noticias falsas sobre la Covid-19 o sobre salud en general. Ahora es el momento de demostrar el poder de la comunicaci\u00f3n: el futuro de las organizaciones depende de ella. En el sector farmac\u00e9utico, lo \u201cbueno\u201d de la pandemia es que ha demostrado que es importante su presencia en redes sociales y en los diferentes medios de comunicaci\u00f3n y esto nadie lo va a hacer mejor que un comunicador profesional.<\/p>\n

\u00abSi no se ha generado ya m\u00e1s demanda de profesionales de la comunicaci\u00f3n, deber\u00eda ser as\u00ed: el futuro de las organizaciones depende de ella\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 bases formativas te ha dado el Grado en Periodismo para afrontar tu trabajo actual?<\/strong><\/em><\/p>\n

Lo que m\u00e1s me ha servido hasta ahora ha sido lo aprendido en las asignaturas de Direcci\u00f3n de Gabinetes de Comunicaci\u00f3n, Empresa Informativa y Derecho de la Informaci\u00f3n. Personalmente, destaco la comunicaci\u00f3n de crisis que aprend\u00ed en Direcci\u00f3n de Gabinetes, la comunicaci\u00f3n dentro de la empresa, en Empresa Informativa, y los derechos de la publicidad, que dimos en Derecho de la Informaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n